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          移動端測試的方法要改變?如何轉變移動端測試方法?

          • 發布:于芳
          • 來源:51測試天地
          • 時間:2018-10-25 16:28

          今天我們達內軟件測試培訓想要跟大家探討的問題是移動端測試方法的相關內容,有人說移動端測試的方法要改變,原因是什么呢?到底要如何轉變移動端測試方法呢?

          今天的移動端應用和期望值已經快速地改變了,正是持續不斷演變的移動端技術和無數用戶現在能夠跟移動手機互動的方式融合的結果。因為這種技術和用戶行為的前進,測試機構必須也能夠提升其移動端測試方案來保證他們能盡可能地推送最直觀的、最新的經驗。

          盡管聽起來可能有些奇怪,移動端測試是當今移動端企業一直表現不佳的一個關鍵領域。這主要是因為測試人員被逼著執行那些最小量或太基礎的層級的測試,大部分常常是源于缺少測試資源,缺乏經驗,或者沒有一套健壯的移動端測試策略和計劃。

          目前大多數測試機構所使用的移動端測試慣例,方法和工具是不夠的。公司們要追求一種更嚴格的測試策略,這非常關鍵。

          我們應該多花時間投入的一個主要測試方法是可用性測試。盡管它經常被忽視,這實際上卻是機構們需要多加關注和注意的最重要的移動端測試領域。

          我曾經在不同種行業的公司里做過十年,我發現大部分測試機構都使用標準的可用性測試方法:焦點祖和 APP監控,伴隨有傳統的數量上的分析。正當這種方式可能在從前構成了測試最佳管理,今天的移動端應用和期望已經快速地改變了。由于移動端技術和無數用戶現在能夠與移動手機互動的新方式持續融合的結果。因為這種技術和用戶行為的前進,測試機構也必須改進其移動端測試方案來確保他們可以持續輸送最直觀、最新的經驗。

          因為我的團隊和我已經幫助客戶輸送游戲變化的移動端解決方案和很好的用戶期望,我們注意到那些傳統的可用性測試方法不再足夠。

          首先,測試的黃金法則依然有用:真實的人在真實的設備上仍然是最好的測試方法。但是,我們的經驗揭露了一個問題。一次又一次,當你叫一個區測試一個移動端 APP時,他們不會使用你的目標客戶會使用的那種方式來測。當分配給他們一個測試一個 APP的任務時,測試人員的大腦思維和行為變了,變得與使用該 APP的普通用戶的行為有顯著地偏差。這包括在每個屏幕上花費的時間長度,他們所遵循的流程步驟,甚至他們用來導航APP的姿勢。所以,從技術的角度來看,你必須意識到你的移動端APP在一個被控制的測試下與其在典型的工作環境里的常規用戶條件下使用可能產生不同的結果。

          另一個問題:如果你的 APP不直觀、也不易使用,移動用戶就會直接不用它。他們會卸載或者就是遺棄掉它。從個人經驗上來將,我在把很多 APP下載下來的數分鐘內就刪掉了他們,因為他們會凍結當我想使用其主要功能時,或者其用戶界面很擁擠每次我想去點觸或者選擇我想要的功能時,我得以點擊到另外的功能來結束因為那些按鈕或文本鏈接彼此之間太緊湊了。

          所以,現在的移動企業要做什么呢?機構們對其可用性測試方法要超越的一個方法是在基于用戶觸摸地來追蹤和產生熱量地圖的新型數量分析工具的使用上。這些工具聚合了所有的用來與 APP互動的手勢數據--輕觸,滑動,捏,等等。用戶互動被捕捉而且視覺地呈現為一副透明的熱量地圖層放置在移動 APP上方。這使得測試人員能精確地看到用戶在哪里以及如何與該移動 APP互動了。

          互動的頻率是使用一個坡度色彩圖描述的,其中藍色描述頻率最低的互動,紅色代表互動最好頻區。下面是來自 APPsee和HeatData的觸碰熱量地圖的例子。

          任何一個移動方案的主要目標都應當是使其直觀和易用。那就是說,一個機構在運行可用性測試時需要多注意的關鍵區域是無響應姿勢:當移動用戶與你的 APP互動但是他們的手指沒有得到相應的時刻。

          很多因素都會導致這個情況。也許屏幕油膩, APP有缺陷,或者用戶正在嘗試滑動而需要一個觸擊。重點是沒有得到相應的收拾不應當被忽略,因為他們代表了用戶挫敗感的其他源頭,以及用戶可能會刪掉你的移動 APP的另外一個原因(并且在 APP應用商店里或通過社交媒體發布差評。)

          另外一個超過傳統的可用性測試方法并且融合類似觸碰熱量地圖這樣的工具以此來跟蹤移動端互動情況是很多不同的移動設備當今會使用的方式因素,例如手表,電話和平板電腦。補充資金到這些新型可用性測試方法上將會幫助開發者識別移動 APP元素是否是看起來是離開屏幕還是不同的方式因素導致了糟糕的UI期望。

          作為一個移動端策略專家,我看到越來越到地公司在運行移動應用程序開發平臺方案來使他們能在多個平臺和設備(原生的,混合的和web的)部署一個單一的代碼庫。這已經越來月成為移動 APP開發的規范標準而且是無可爭議的完好的策略,部署到不同的平臺和設備上創造了額外的復雜性當遇到移動端測試時,尤其是可用性測試時。

          我最近在與一個有成千上百名員工的客戶一起工作,他們在該領域發展且使用不同類型的移動設備,包括加強堅固的平板電腦和只能手機。一些員工被要求穿戴保護性裝備或一副來執行其工作,所以當幫他們測試他們的移動 APP時,我們理解每個用戶將要使用這些設備和移動解決方案的實際環境和方式,這點很重要。我們試著模擬相同的用例和環境,尤其是那些不常見的,例如在帶著保護性手套時操作設備。

          移動 APP開發和持續演變的移動技術的前進十年后,我們絕對確認的一件事是移動用戶期望和行為也將繼續演變。

          為了確保你的用戶對你的移動解決方案有良好的體驗,你需要一個規律評審的完好定義的移動測試策略和幫你超越的工具來保證你的APP被用戶接納--并不斷使用。

          感謝您的閱讀,以上就是對移動端測試的方法要改變?如何轉變移動端測試方法等相關內容的介紹,你現在如何認識這個問題呢?還有更好的見解嗎?個更多軟件測試相關的內容盡在達內軟件測試培訓機構,敬請關注!

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