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          五方面,教你撰寫商業需求文檔(BRD)

          • 發布:軟件測試培訓
          • 來源:網絡
          • 時間:2017-04-28 15:05

          撰寫MRD是產品經理或者說想表達自己想法的人,尤其是需要宣講和匯報工作的人必備的硬技能,今天這篇文章就教大家怎么來系統地寫商業需求文檔。

          不論在工作還是生活中,我們總會產生一些好想法,或者有機會去做一些新的事情,比如領導說,我們的競爭對手做了一個xx產品,讓你想想看我們要不要做,或者你想到一個好的產品解決方案,能彌補現在產品的短板,你想把它實現了,如果你剛參加工作,以上情況都沒有遇到過,那么你總有過想去開發一個APP,做一個網站,或者想去開一個自己的小店這樣的想法吧!

          當遇到這樣的場景,我們要做的第一件事情,不是馬上行動,而是去分析這個事情,梳理思路,描繪出藍圖,然后把它表達出來,為接下來的行動爭取充足的資源,這些資源包括資金,場地,軟件,硬件,研發,運營等。

          你要獲得這些資源,就要說服掌握這些資源的人,告訴他們,你要做一件什么樣的事,做這個事需要用到哪些資源,用在什么地方,怎么使用,能獲得什么樣的收益,用一個系統的思路和語言表達來說服他們,這個系統的思路和語言表達的輸出物,就是我們經常說的商業需求文檔(BRD), 如果你是創業者,對應的就是商業計劃書(BP).

          撰寫MRD是產品經理或者說想表達自己想法的人,尤其是需要宣講和匯報工作的人必備的硬技能,今天這篇文章就教大家怎么來系統的寫商業需求文檔,內容主要包含以下5個方面:

          · 在什么情況下需要寫BRD

          · BRD的構成要素

          · BRD撰寫前的準備工作

          · BRD的撰寫

          · BRD的使用場景

          · 注意事項

          一. 在什么情況下需要寫BRD

          在項目的管理流程中,有一個關鍵的決策的動作叫“立項”,這個動作不限于在互聯網項目的管理,在所有的規范的項目管理流程中也都有,立項是一個項目的風水嶺,立項了,就是決定一個產品要正式開始做了,在立項前,往往要進行大量的考察和調研,最后基于調研結果輸出一個方案,這個方案就是BRD。

          在BRD中不只要說明為什么要做,還要說明打算怎么做,以及需要的資源和預期收益,決策者依靠它來決定一個項目要不要立項,撰寫的人依靠它來獲取資源。所以如果你想讓一個項目獲得老板,投資人的支持,推動項目立項,就得準備寫BRD了!

          知道了在什么情況下需要寫BRD,那么在實際工作中,具體什么時候開始著手寫呢,在前面講需求分析的時候,我們講了做一個產品前期需求分析的一個過程,這個過程是 發現痛點》分析人群和市場規模 》確定用戶需求 》提出產品解決方案 》評估產品需求》管理產品需求,在這六個步驟里面,在第五步,提出產品解決方案并且進行評估后,就可以考慮開始準備著手準備BRD的撰寫了。

          二. BRD的構成要素

          1. 產品介紹

          產品介紹就是要簡明扼要的說明你要做一個什么樣的產品,說明要簡短,最好用一句話就能說明白,包括產品的作用,定位,愿景等,要能讓看的人快速理解,在這里給大家兩種表達的方式建議:

          一種是從使用者的角度來表達,突出產品的功能和作用,比如qq和微信可以表述成讓家人,朋友方便高效的在網上聊天的工具,愿景是打造成全球網民的溝通工具,淘寶可以表述成在網上開店賣東西,也可以買東西的平臺,目標是讓天下沒有難做的生意

          另一種是從專業人士的角度來描述,因為這個文檔是給決策者看的,決策者大多都是行業經驗豐富的大拿,可以用比喻的方法來表述,比如做中國版的Facebook,中國的yutube,教育界的淘寶等,用一個大家已經熟悉的產品來說明自己要做的事。

          2. 產品價值

          產品的價值就是要告訴決策層,為什么要做這個產品,可以分兩個層面來談:

          (1)從用戶/客戶的需求角度來看

          這個產品滿足了用戶/客戶什么樣的需求,從痛點, 使用場景,人群定位層面來談,比如摩拜等共享單車解決了用戶從家到地鐵站,從地鐵站到公司等這樣短途出行的問題,在沒有共享單車前,這種短途出行開車找停車位困難,走路太遠,坐公交地鐵需要排隊,買自行車沒處放,這樣的需求一直沒有很好的解決,有了共享單車問題就解決了。

          (2)從戰略的角度來看

          做這件事能為企業帶來什么價值,能獲得巨大利潤,還是能增加市場份額,還是能延長服務的鏈條,或者是能形成協同效應等,比如原來做電商,用戶粘性差,現在做個購物社區,讓用戶不僅可以購物,還可以在里面交流,這增加了用戶的停留時間,這對企業的好處是用戶粘性增加了,營銷成本下降了, 還有比如滴滴投資ofo,滴滴是滿足用戶出行打車的需求,ofo是滿足用戶短途出行需求,這兩個產品的用戶人群有重疊,但是使用場景互補,滴滴投資ofo有可能形成協同效應。

          3. 產品解決方案

          產品解決方案就是告訴決策者,這個產品大概的框架和輪廓,主要包含以下幾個方面:

          (1)產品形態

          這個產品架構大概是什么樣的,是資訊形態的,社交形態的,搜索形態的,還是O2O的。

          (2)業務模式

          告訴決策者這個業務是面向c端的還是面向b端的,還是b端和c端都兼容的,參與者都有誰,怎么來形成閉環等。

          (3)運營模式

          采用什么樣的運營策略和手段讓產品運營起來,比如在教育產品里面非常重要的一個資源是老師,解決老師資源問題有兩種方式,一種是自己招聘,另一種是眾包,這就是兩種不同的運營模式

          (4)盈利模式

          盈利模式就是這個產品通過什么方式來賺錢,做企業的目的就是為了賺錢,即使是財大氣粗的公司,也考慮這個問題,賺錢的模式包括,廣告,增值服務,出售商品等,在這里不再贅述。

          這一塊在前面講需求分析的時候講過,在這里不再贅述。

          4. 市場分析

          做產品不能閉門造車,還要看看市場上的情況,這個市場分析包括以下幾個方面:

          市場容量有多大,這個數據需要通過對需求的分析,對人群判斷后評估得出,決策者會通過這個判斷值不值得投入

          競爭對手分析,看看市面市面上還有哪些玩家,他們是怎么解決的,滿足了用戶的哪些需求,還有哪些沒有滿足,投入怎么樣,團隊怎么樣,產出怎么樣,與我們對比我們的優勢是什么,劣勢是什么

          對市場未來的判斷,包括未來市場競爭格局,行業的風險,政策的變化, 行業的發展方向等判斷

          我們在市場上的機會在什么地方,怎么找到突破口,這個機會可以讓我們發展成為一個什么樣的地位

          5. 執行計劃

          執行計劃就是我們準備怎么來做這個事,在互聯網行業,最重要的執行就是產品研發和運營推廣,BRD中的計劃部分,我們列出產品階段和目標就可以了,不需要寫具體的產品怎么設計,怎么開發,怎么運營,而且后面還會有MRD文檔來讓你寫這些,在這里只要大致的描述就好。比如:

          第一階段先用mvp的方式驗證用戶需求,時間從xxx到xxx時間段

          第二階段完善產品,擴大用戶規模,時間從xxx到xxx時間段

          第三階段,第四階段等等

          6. 財務預估

          財物預估主要的就是預估投入成本和產出收益,這是決策者最看重的部分,沒有人愿意只投入不產出,投入成本相對而言是比較容易預估的,可以先看看成本構成,包括人員工資,辦公成本,(場地,辦公器材,水電等),服務器帶寬成本,軟件成本(購買一些第三方服務),市場推廣成本,然后通過市場價格算出來,而收入預估往往就是吹泡泡,連算的人心里可能都沒底,但是這個必須得有,如果你要用廣告的方式盈利,可以根據預估的用戶數和常見的廣告售賣方式比如cpc,cpa等來計算,如果想要靠賣東西來賺錢,可以通過客單價,用戶數,轉化率等來估算。

          7. 風險預估

          風險是指有可能影響產品目標實現,或增加產品成本的行為和因素,在考慮風險的時候,我們不僅要對所有可能出現的風險進行評估,確定風險出現的可能性和嚴重性,而且要給出對應的規避預案,并明確預案的規避效益。

          三. BRD撰寫前的準備工作

          BRD是立項前進行評估使用的輸出物,其本質是對于前期的調研工作的整理總結和書面化,所以要寫好BRD,必須做好前期的準備工作,準備工作最起碼包含以下幾個方面:

          用戶調研:了解用戶真實需求和市場規模

          行業研究:了解行業過去,現狀和未來,了解行業里面的玩家情況

          解決方案構建:對于發現的問題提出解決方案

          這一部分在之前講需求分析的時候,已經講過,不再贅述了

          四. BRD的撰寫

          BRD主要使用 word和ppt進行撰寫和展示, 跟其它文檔用的工具都差不多,這里沒有什么特別要說明的,大多數是用ppt來撰寫,格式可以自己覺得怎么美觀怎么來,重要的是內容結構和內容的深度,一份BRD中一般包括一下內容:

          BRD標題:xxxx項目商業需求文檔

          · 撰寫人

          · 撰寫時間

          · 目錄

          · 產品介紹

          · 產品價值

          · 產品解決方案

          · 市場分析

          · 執行計劃

          · 財物預估

          · 風險預估

          五. BRD的使用場景

          1. BRD給誰看

          我們要通過BRD來爭取資源,就得說服掌握資源的人,讓他們力同意投入,在公司資源一般都掌握在高層手中,比如我們常見的CEO,coo,cfo等,而因我們所處崗位的不同,決策者的角色有可能有變化。

          一般公司都會有老板,高級管理,中層管理,基層管理人員和基層人員這么幾個等級,老板就不用解釋了,高級管理人員往往是合伙人級別或者副總裁級別的,中層管理是總監級別的,基層管理人員對應的是小組長,在這種決策模式中,工作是一層層的往上匯報的,如果你是基層的執行人員,就跟玩游戲闖關一樣,你寫的BRD得經過上面的每一關的審核,你的上面每一個級別的人都得看

          然后,我們再來看看做一個產品需要的資源,一般會有資金,人力資源(包括研發人員,運營人員,市場人員等),硬件(服務器),場地等,你要獲得這些資源,你的BRD還要給掌握這些資源的部門的領導來看,爭取他們的同意。

          所以一般是你的直屬領導和直系領導,以及兄弟部門的領導都有可能會看你的BRD.

          2. BRD使用場景

          BRD大多數是在立項的會議上輔助演講進行使用,項目的發起人或負責人通過BRD來向參會者展示關鍵信息,然后通過語言的講述彌補細節信息,進行說服,演講完成后,參會人員會根據自己接收到的信息,結合自己的經驗判斷進行提問,類似于項目路演的一個過程,這是BRD典型的使用場景

          六. BRD注意事項

          1、BRD并不只是簡單的寫個文檔,背后需要有很多準備工作要做;

          2、在文檔中少關注產品細節,多關注產品商業價值的部分;

          3、文檔閱讀對象是領導,要邏輯嚴謹,言簡意賅,多準備;

          4、在真實的基礎上,盡量讓內容偏向自己有利的一邊引導,畢竟是用來說服領導并且爭取資源,不是來做工作匯報的;

          5、BRD大多數是用來演示輔助演講的,在演示前多做練習和準備。

          七. 小結

          文檔的目的是輔助你達到自己的目的,上面的講的內容,并不是標準的格式,只是一種思路的分享,你可以根據自己的情況進行優化調整,不要生搬硬套。

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